Jika Anda sudah melakukan prosedur penarikan sesuai tahapan di atas, namun mesin ATM tetap tidak mengeluarkan uang, hal tersebut dapat terjadi akibat beberapa faktor kendala.
Beberapa kendala gagal diprosesnya tarik tunai kartu kredit BRI antara lain:
1. Limit kartu kredit BRI tidak mencukupi atau habis
Kartu kredit BRI dengan masing-masing jenisnya memiliki jumlah limit yang berbeda-beda.
Kapasitas limit yang tidak mencukupi atau bahkan habis adalah salah satu faktor yang menyebabkan penarikan tunai kartu kredit BRI gagal untuk diproses.
2. Kartu kredit diblokir oleh pihak BRI
Pemblokiran kartu kredit BRI dapat terjadi atas beberapa alasan, misalnya nasabah menunggak pembayaran tagihan melebihi batas waktu yang ditentukan.
Salah memasukkan PIN kartu kredit BRI sebanyak tiga kali juga dapat berakibat pada pemblokiran sementara.
3. ATM tidak mendukung jenis kartu kredit
Pada setiap ATM terdapat logo jenis kartu, yang berlaku bagi kartu debit maupun kredit, untuk memudahkan pemilik kartu dalam mencocokkan kompatibilitas kartunya dengan mesin ATM.
Contohnya apabila kartu kredit BRI Anda berjenis MasterCard, maka tarik tunai juga harus dilakukan pada ATM yang menampilkan logo MasterCard. Merek kartu kredit BRI sendiri terdiri dari kartu kredit BRI Card, VISA, MasterCard, JCB, UnionPay, dan American Express.
4. Nominal yang ditentukan saat penarikan tidak sesuai ketentuan
Seperti yang kita ketahui, nominal yang didukung dalam penarikan tunai di ATM adalah sebesar Rp50.000,- dan kelipatannya atau Rp100.000,- dan kelipatannya.
Oleh sebab itu, penarikan tunai kartu kredit BRI juga tidak dapat diproses apabila angka yang anda ketik tidak sesuai dengan ketentuan tersebut.
5. ATM kehabisan uang
Meski merupakan mesin layanan otomatis, ATM masih memerlukan persediaan uang yang harus diisi manual secara berkala oleh petugas.
Ada kalanya mesin ATM kehabisan persediaan uang sebelum petugas mengisinya, sehingga ATM tidak dapat memproses segala jenis instruksi penarikan tunai dengan menggunakan Gestun Kartu Kredit.
6. Mesin ATM error
Sebagaimana mesin lainnya, ATM juga memerlukan pemeliharaan atas eror yang mungkin terjadi. Kendala seperti ini hanya dapat ditangani oleh teknisi yang berwenang. Sementara ATM sedang error, segala jenis fasilitas layanan, termasuk tarik tunai kartu kredit BRI, tidak dapat diproses.